Gérer les conflits avec confiance et transformer les désaccords en opportunités

Transformez les conflits en leviers de croissance pour votre équipe. Cette formation de 3 h 30 enseigne les causes des conflits, les techniques de communication (PNL, écoute active) et la gestion des émotions pour résoudre les désaccords de façon constructive.

• Comprendre les causes et dynamiques des conflits
• Appliquer des techniques de communication efficaces (PNL, écoute active)
• Gérer ses émotions et celles des autres en situation de tension
• Transformer les désaccords en opportunités de croissance

Durée : 3 h 30 | Format : En présentiel ou en ligne | Participants : 1 à 50